{"id":8442,"date":"2024-06-13T16:37:19","date_gmt":"2024-06-13T15:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ecolibre.ch\/nutzung\/faq\/"},"modified":"2025-01-08T17:00:17","modified_gmt":"2025-01-08T16:00:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecolibre.ch\/de\/nutzung\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\n

Produkte<\/h2>\n

Wo und von wem werden Ihre Produkte hergestellt?<\/h3>\n

Unsere Produkte werden in Plan-les-Ouates im Kanton Genf von PRO Social Entreprise hergestellt, einem privaten Sozialunternehmen, das Menschen mit Behinderungen oder in der Rehabilitation besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

Wie verwenden Sie Ihre Produkte?<\/h3>\n

Unsere Produkte sind alle hochkonzentriert und jedes Produkt hat eine spezifische Dosierung. In unseren detaillierten Produktbeschreibungen in unserem Shop finden Sie die Dosierung Ihres Produkts je nach Wasserh\u00e4rte, Verschmutzung Ihrer W\u00e4sche etc. Sie finden diese Informationen direkt auf dem Etikett Ihres Produkts. <\/p>\n

Sind Ihre Produkte f\u00fcr die W\u00e4sche meines Babys geeignet?<\/h3>\n

Unsere Waschmittel werden auf der Grundlage nat\u00fcrlicher Inhaltsstoffe entwickelt, die f\u00fcr die Haut und die Gew\u00e4sser unsch\u00e4dlich sind. Dar\u00fcber hinaus enthalten sie keine Duft- oder Farbstoffe und sind daher besonders f\u00fcr empfindliche Babyhaut, einschlie\u00dflich waschbarer Windeln, geeignet. <\/p>\n

Wo kann ich Ihre Produkte finden?<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen unser gesamtes Sortiment in unserem Online-Shop finden, das in der ganzen Schweiz zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Sie finden sie auch in zahlreichen Verkaufsstellen in der Schweiz (siehe Liste in der entsprechenden Rubrik). <\/p>\n

Zahlungen<\/h2>\n

Welche Zahlungsmethoden kann ich im Online-Shop verwenden?<\/h3>\n

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, haben Sie die M\u00f6glichkeit, direkt per Kreditkarte oder per Bank\u00fcberweisung zu bezahlen.<\/p>\n

Lieferung<\/h2>\n

Wohin kann ich Ihre Produkte liefern lassen?<\/h3>\n

Unsere Produkte werden in der ganzen Schweiz ausgeliefert, direkt vor Ihrer Haust\u00fcr!<\/p>\n

Wie sind die Lieferzeiten?<\/h3>\n

Die Lieferzeiten betragen 4 bis 5 Werktage im Kanton Genf und 5 bis 7 Werktage in der \u00fcbrigen Schweiz, au\u00dfer in der Zeit, in der die Gesch\u00e4fte geschlossen sind (Feiertage).<\/p>\n

Wie viel kosten die Lieferungen?<\/h3>\n

Die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von CHF 99 kostenlos, darunter CHF 9.<\/p>\n

Wer liefert?<\/h3>\n

Im Kanton Genf liefert die Firma OVO mit dem Fahrrad, mit Muskelkraft! In der \u00fcbrigen Schweiz bringt Plan\u00e8te Express Ihre wertvollen Pakete bis an Ihre Haust\u00fcr. <\/p>\n

Sollwert<\/h2>\n

Welche Kanister sind pfandpflichtig?<\/h3>\n

Unsere 5- und 20-Liter-Kanister sind pfandpflichtig und wiederverwendbar. Die 1L und 1,5L Kanister sind nicht pfandpflichtig, Sie k\u00f6nnen sie zum Nachf\u00fcllen Ihrer Produkte in den Verkaufsstellen verwenden (siehe die Liste auf unserer speziellen Seite). <\/p>\n

Wie viel kostet das Pfand?<\/h3>\n

Das Pfand kostet einmalig CHF 10 und wird nur bei Ihrer ersten Online-Bestellung f\u00e4llig.<\/p>\n

Was soll ich mit meinem leeren Kanister tun?<\/h3>\n

Es ist ganz einfach: Wenn Sie einen neuen Kanister bestellen, werden Sie wegen der Lieferung kontaktiert. Am Tag der Lieferung stellen Sie einfach Ihren leeren Kanister vor Ihre T\u00fcr (oder an den mit dem Lieferanten vereinbarten Lieferort) und er wird gegen Ihren neuen Kanister ausgetauscht. <\/p>\n

Was geschieht mit leeren Kanistern?<\/h3>\n

Sie werden gewaschen und dann wiederverwendet. So sind seit 2018 mehr als 1,5 Tonnen unserer Beh\u00e4lter nicht in den Abfall gewandert! <\/p>\n

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Z\u00f6gern Sie nicht, uns \u00fcber unser Kontaktformular oder per E-Mail an bienvenue@ecolibre.ch<\/a> zu kontaktieren! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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